Evaluation De La Qualite De Vie Apres Un Traumatisme Cranien

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2 evaluation de la qualit par la perception du client lvaluation qualit perue dans les services peut se dcliner selon deux approches elle peut tre ralise selon un modle de mesure dont le but est de dfinir les principaux indicateurs ou dterminants de la qualit perue travers la construction dune chelle de mesure